Datenschutzrichtlinie

Spielhalle Erfurt verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie sie verwendet werden.

Datenerhebung

Wir erfassen persönliche Daten, wenn Sie unsere Spielhalle besuchen, einschließlich:

• Lizenznummer (DE/TH/2026/001)
• Ausstellende Behörde
• Rechtsgebiet
• Erlaubt, in Deutschland zu betreiben

Diese Informationen sind notwendig, damit wir die Spielhalle betreiben und Dienstleistungen für Kunden bereitstellen können.

Registrierungs- und Anmeldeprozess

Wenn Sie sich bei unserem Spielerclub registrieren, erfassen wir zusätzliche personenbezogene Daten, einschließlich:

• Identifikationsdokumente (ID-Prüfung beim Eintritt)
• Kontaktdaten (Telefonnummer)

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zur Spielhalle haben.

Datenspeicherung und Sicherheit

Alle gesammelten personenbezogenen Daten werden sicher vor Ort mit Hilfe von CCTV-Kameras gespeichert. Wir verwenden jedoch keine SSL-Verschlüsselung für unsere physische Location.

Kundenservice

Wenn Sie uns über unsere Kundenservice-Kanäle (vor Ort oder telefonisch) kontaktieren, können wir zusätzliche Informationen sammeln, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Datenschutz

Wir nehmen den Datenschutz ernst und halten uns an die geltenden Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Wir verwenden sichere Server und Verschlüsselung, um persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihre Rechte

Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Zugriff: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern.
• Korrektur: Wenn Sie glauben, dass unsere Aufzeichnungen falsch sind, können Sie eine Korrektur anfordern.
• Löschung: Unter bestimmten Umständen löschen wir Ihre Daten auf Anfrage.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben oder weitere Informationen darüber benötigen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundenservice-Kanäle.

Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsbewusstes Spielen ernst und stellen mehrere Werkzeuge zur Verfügung, um Kunden bei der Verwaltung ihres Spiels zu unterstützen:

• Sitzungstimer
• Verlustlimits (500 €/Stunde)
• Permanent Ausschluss

Darüber hinaus können Sie auf unserer Website Links zu externen Unterstützungsorganisationen finden: CheckDeinSpiel.de, Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie über unsere Website und sozialen Medien informieren.